Najczęściej zadawane pytania
Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Wyślij nam wiadomość za pomocą formularza kontaktowego. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych.
Co podać w pytaniu dotyczącym zamówienia?
Podaj numer zamówienia, adres e-mail użyty podczas płatności i krótki opis problemu.
Jak działają zwroty?
Aby poprosić o zwrot, skorzystaj z formularza kontaktowego w ciągu 30 dni od dostawy. Nie odsyłaj produktu przed zatwierdzeniem prośby.
Gdzie znajdę informacje o wysyłce?
Informacje o śledzeniu przesyłki wysyłamy e-mailem, gdy są dostępne. Jeśli status przesyłki się nie zmienia lub paczka jest opóźniona, skontaktuj się z naszym zespołem i podaj numer zamówienia.
Co zrobić, jeśli zamówiłem(-am) niewłaściwy produkt?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, postaramy się pomóc przed wysyłką. Jeśli zostało już wysłane, obowiązuje polityka zwrotów.