Envío
Los pedidos se procesan cuando se confirma el pago. El plazo de entrega depende del producto, el destino, la empresa de transporte y los trámites aduaneros.
Enviamos la información de seguimiento por correo electrónico cuando está disponible. Si tienes un problema con el envío, contacta con nuestro equipo e incluye tu número de pedido.
Devoluciones
Las solicitudes de devolución deben enviarse mediante nuestro formulario de contacto dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Incluye el número de pedido, el nombre del artículo y el motivo de la devolución.
Los artículos deben estar sin usar, sin daños y, cuando sea posible, devolverse en su embalaje original. El cliente asume el coste del envío de devolución, salvo si el artículo llegó dañado, defectuoso o era incorrecto.