Häufig gestellte Fragen
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Senden Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular. Wir antworten normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen.
Welche Angaben sollte ich zu meiner Bestellung machen?
Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer, die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Nutzen Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung unser Kontaktformular, um eine Rückgabe anzufragen. Senden Sie Artikel erst zurück, wenn Ihre Anfrage genehmigt wurde.
Wo finde ich Informationen zur Sendungsverfolgung?
Informationen zur Sendungsverfolgung senden wir per E-Mail, sobald sie verfügbar sind. Wenn sich der Sendungsstatus nicht aktualisiert oder Ihr Paket verspätet ist, kontaktieren Sie unser Team und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
Was kann ich tun, wenn ich den falschen Artikel bestellt habe?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, versuchen wir vor dem Versand zu helfen. Wurde sie bereits versandt, gilt die Rückgaberichtlinie.